El alcalde Juan David Piedrahíta lideró una mesa de trabajo con representantes de la Nueva EPS, acompañado por la Secretaría de Salud y la Veeduría en Salud de Cartago. El encuentro tuvo como eje central exigir mejoras urgentes en la calidad del servicio prestado, especialmente en la entrega oportuna de medicamentos a los usuarios.
Durante la reunión, el mandatario local expresó su preocupación por las constantes quejas de los ciudadanos y solicitó acciones concretas que garanticen una atención digna, eficiente y continua para la comunidad cartagüeña. Las entidades asistentes se comprometieron a revisar los procesos actuales y plantear soluciones inmediatas.