Carlos Andrés Ortega es un transportador de Pradera, Valle del Cauca, que utilizó su buseta para llevar ayudas humanitarias a las comunidades afectadas por el terremoto en el Chocó. Sin embargo, durante esa misión contrajo malaria, desencadenando una grave complicación médica que terminó con la amputación de parte de sus dos piernas y su mano derecha.
Durante su viaje, Carlos Andrés se contagió de malaria. Lo que parecía una enfermedad tratable avanzó rápidamente y le provocó una falla en varios órganos, afectando su circulación sanguínea y causando necrosis en sus extremidades. Los médicos tuvieron que amputar parte de sus dos piernas y su mano derecha para salvarle la vida, mientras permanecía en una unidad de cuidados intensivos.
Tras superar la fase crítica de la infección, Carlos Andrés ahora enfrenta el reto de su recuperación física y emocional. Su familia en Pradera está haciendo todo lo posible por reunir los recursos necesarios para adquirir una silla de ruedas y avanzar en los procedimientos para acceder a sus futuras prótesis.
A las dificultades médicas se suman las obligaciones económicas de la buseta con la que trabajaba y que hoy está detenida. El hombre que decidió poner su vehículo al servicio de los damnificados hoy necesita del apoyo de la ciudadanía para reconstruir su vida. Quien tendió la mano a otros en su momento de necesidad, hoy espera que Colombia le tienda la mano a él.